Güven uçurumunu kapatabilen şirketler geleceğe daha hazır

Güven uçurumunu kapatabilen şirketler geleceğe daha hazır

Tarih: 21.10.2024 11:33
Güven uçurumunu kapatabilen şirketler geleceğe daha hazır

Vodafone Global’in Fit for the Future Raporu, ‘Geleceğe Hazır’ şirketleri bu yıl “Güven Uçurumu” odağında mercek altına aldı

İSTANBUL (İGFA) - Dünyanın lider telekomünikasyon şirketlerinden Vodafone Grubu, “Güven Uçurumu” odağında London School of Economics iş birliğiyle10 pazarda 2 bin 300’den fazla işletmeyle ve 5 binden fazla müşteriyle yürüttüğü Fit for the Future (Geleceğe Hazır) Raporu’nu geçtiğimiz günlerde yayımladı.

Raporda işletmelerin kendilerine müşteriler tarafından ne kadar güvenildiğini düşündükleri ile müşterilerin gerçekte ne hissettikleri arasında bir uçurum olduğu tespit ediliyor. “Güven Uçurumu” adı verilen bu fark, ortalama yüzde 11 puan olarak ölçülüyor. Kaçırılan fırsatları, hayal kırıklığına uğrayan müşterileri ve kaybedilen geliri temsil eden bu uçurumun, iş performansı üzerinde gerçek bir etkiye sahip olduğu vurgusu yapılıyor.

Vodafone Business tarafından küresel çapta yapılan yeni araştırmaya göre, müşterilerine daha hızlı yanıtlar vermek için yapay zekâ ve üretken yapay zekâdan faydalanan işletmeler, teknolojilerin insani bir dokunuşla, müşterilerin yararına ve herhangi bir etik, gizlilik veya veri güvenliği endişesi bırakmayacak şekilde kullanılması halinde, müşteri güven puanlarında önemli bir artış ve rekabet avantajı yakalayabiliyor. 

“ÖNCE İNSAN” VURGUSU, GÜVEN PUANINI YÜZDE 16 ARTIRIYOR

Güven, işletmelerin performansında en önemli bir farkı yaratan kavramların başında geliyor. Yapay zekâ gibi yeni teknolojilere duyulan güven ve bunların işletmeler tarafından nasıl kullanıldığı günümüz dünyası için her geçen gün daha da değer kazanıyor. Bu noktada da işletmelerin bu teknolojileri kullanma şekli, müşterileri açısından güven kazanmaları ya da kaybetmeleriyle sonuçlanıyor.

‘Geleceğe Hazır’ araştırması da işletmelerin müşteri güvenini kazanmanın yollarını ararken, paylaşılan değerlerin, insani yaklaşımın ve tutarlılığın önemini hafife aldığını ortaya koydu. Yeni teknolojilerin uygulanmasında “önce insan” yaklaşımının benimsenmesi, güven puanını yüzde 16’ya kadar artırabiliyor. Rapor verilerine göre, müşterilerin yüzde 59’u yapay zekâ konusunda bilgili işletmelerin doğru tahminlerde bulunma olasılığının daha yüksek olduğunu düşünüyor. Müşterilerin yüzde 53’ü ise yapay zekâ teknolojilerinin günlük görevleri daha etkin tamamlayacağına inanıyor.


Kocaeli'de bir yılda 48 bin 701 kişiye hizmet verdi

Sakaryalı dev adamlardan kritik galibiyet

Başkan Kuş, AK Parti İlçe Teşkilatıyla Buluşarak Birlik Beraberlik Mesajı Verdi

Adıyaman'da hastanede kavga!

İç ve Doğu Anadolu'ya kuvvetli uyarı!

Esenyurt’un Trafik Sorununa “Tek Yönlü” Çözüm

Esenyurt Belediyesi'nden Vatandaşlara Gravür Sanatı Eğitimi

Esenyurt Belediyesinden Bir Rekor Daha...

DBB ücretsiz kültür sanat kursları düzenliyor

BASINA VE KAMUOYUNA (VASKİ’nin Suya Zam Yaptığı İddiaları Asılsızdır)

Büyükşehir’in Tiyatro Okulu ‘Sahne Maraş’ Perde Diyor

Atık ayrıştırma faaliyeti kent geneline yayılacak

Erciyes’te Kayak Tutkunları ile Buluşan Büyükkılıç: “3 Milyonun Üzerinde Misafir Bekliyoruz”

BAŞKAN ALTAY 2024’TE CUMHURİYET TARİHİNİN EN YÜKSEK İHRACAT HACMİNE ULAŞAN KONYALI SANAYİCİLERİ KUTLADI

Atık Biriktirme Ekipmanları ve Çevresi Temizlendi

2024’te can dostların derdine deva hastalığına şifa oldular: Kedi, köpek, tavşan, sincap…

Mersin Semalarında SOLOTÜRK Rüzgârı Esti

BAŞKAN KILCA: “ÇEVREYE DUYARLI NESİLLER YETİŞTİRMEK TEMEL HEDEFİMİZ”

Eşbaşkanlar Gürpınar esnafıyla bir araya geldi

BELEDİYE ARAÇLARI ÜNİVERSİTE ÖĞRENCİLERİ İÇİN SEFERBER OLDU.

Kocaeli'de bir yılda 48 bin 701 kişiye hizmet verdi

Sakaryalı dev adamlardan kritik galibiyet

Başkan Kuş, AK Parti İlçe Teşkilatıyla Buluşarak Birlik Beraberlik Mesajı Verdi

Adıyaman'da hastanede kavga!

İç ve Doğu Anadolu'ya kuvvetli uyarı!

Esenyurt’un Trafik Sorununa “Tek Yönlü” Çözüm

Esenyurt Belediyesi'nden Vatandaşlara Gravür Sanatı Eğitimi

Esenyurt Belediyesinden Bir Rekor Daha...

DBB ücretsiz kültür sanat kursları düzenliyor

BASINA VE KAMUOYUNA (VASKİ’nin Suya Zam Yaptığı İddiaları Asılsızdır)

Büyükşehir’in Tiyatro Okulu ‘Sahne Maraş’ Perde Diyor

Atık ayrıştırma faaliyeti kent geneline yayılacak

Erciyes’te Kayak Tutkunları ile Buluşan Büyükkılıç: “3 Milyonun Üzerinde Misafir Bekliyoruz”

BAŞKAN ALTAY 2024’TE CUMHURİYET TARİHİNİN EN YÜKSEK İHRACAT HACMİNE ULAŞAN KONYALI SANAYİCİLERİ KUTLADI

Atık Biriktirme Ekipmanları ve Çevresi Temizlendi

2024’te can dostların derdine deva hastalığına şifa oldular: Kedi, köpek, tavşan, sincap…

Mersin Semalarında SOLOTÜRK Rüzgârı Esti

BAŞKAN KILCA: “ÇEVREYE DUYARLI NESİLLER YETİŞTİRMEK TEMEL HEDEFİMİZ”

Eşbaşkanlar Gürpınar esnafıyla bir araya geldi

BELEDİYE ARAÇLARI ÜNİVERSİTE ÖĞRENCİLERİ İÇİN SEFERBER OLDU.

KAYMEK’ten Sarıkamış Şehitlerini Anma Programı

Özalplı kadınlardan hukuki haklar ve sağlık atölyesine yoğun ilgi

Başkan Seçer Emeklilerle Bir Araya Geldi

MÜSİAD GENEL BAŞKANI MAHMUT ASMALI BELEDİYE BAŞKANI DİNÇER’İ ZİYARET ETTİ

“Sakarya’nın yarınlarına değer katmak için eser ve hizmetler sürecek”

Büyükşehir ile Öğrenciler İçin ‘Barınma’ Sorun Olmaktan Çıkıyor

Büyükkılıç’a, MÜSİAD’dan ‘Türkiye Yüzyılı Sürdürülebilir Şehir Vizyonu Ödülü’

Carettalar, Bursaspor Yörsan’a Fark Attı: 85-97

Büyükşehir Belediyesi Hayvanat Bahçesi’ni 2024 Yılında 375 Bin 951 Kişi Ziyaret Etti

Zabıta ekipleri Değirmenaltı Mahallesinde denetim yaptı

Yükleniyor

  • Pazar 9.6 ° / 7 ° Bölgesel düzensiz yağmur yağışlı
  • Pazartesi 10.8 ° / 7.6 ° Güneşli
  • Salı 12.7 ° / 8.7 ° false

Süper Lig LİG TABLOSU

Takım O G M B Av P
1.Galatasaray 17 15 0 2 29 47
2.Fenerbahçe 16 11 2 3 25 36
3.Samsunspor 17 10 4 3 13 33
4.Eyüpspor 18 8 4 6 10 30
5.Göztepe 17 8 5 4 9 28
6.Beşiktaş 17 7 4 6 7 27
7.İstanbul Başakşehir 17 7 5 5 5 26
8.Gazişehir Gaziantep 16 6 7 3 -2 21
9.Alanyaspor 17 5 6 6 -2 21
10.Rizespor 17 6 8 3 -9 21
11.Antalyaspor 17 6 8 3 -11 21
12.Kasımpaşa 16 4 4 8 -1 20
13.Konyaspor 17 5 7 5 -6 20
14.Trabzonspor 17 4 6 7 1 19
15.Sivasspor 17 5 8 4 -7 19
16.Kayserispor 16 3 7 6 -16 15
17.Bodrum FK 16 4 10 2 -10 14
18.Hatayspor 16 1 9 6 -13 9
19.Adana Demirspor 17 2 13 2 -22 5