Güven uçurumunu kapatabilen şirketler geleceğe daha hazır

Güven uçurumunu kapatabilen şirketler geleceğe daha hazır

Tarih: 21.10.2024 11:33
Güven uçurumunu kapatabilen şirketler geleceğe daha hazır

Vodafone Global’in Fit for the Future Raporu, ‘Geleceğe Hazır’ şirketleri bu yıl “Güven Uçurumu” odağında mercek altına aldı

İSTANBUL (İGFA) - Dünyanın lider telekomünikasyon şirketlerinden Vodafone Grubu, “Güven Uçurumu” odağında London School of Economics iş birliğiyle10 pazarda 2 bin 300’den fazla işletmeyle ve 5 binden fazla müşteriyle yürüttüğü Fit for the Future (Geleceğe Hazır) Raporu’nu geçtiğimiz günlerde yayımladı.

Raporda işletmelerin kendilerine müşteriler tarafından ne kadar güvenildiğini düşündükleri ile müşterilerin gerçekte ne hissettikleri arasında bir uçurum olduğu tespit ediliyor. “Güven Uçurumu” adı verilen bu fark, ortalama yüzde 11 puan olarak ölçülüyor. Kaçırılan fırsatları, hayal kırıklığına uğrayan müşterileri ve kaybedilen geliri temsil eden bu uçurumun, iş performansı üzerinde gerçek bir etkiye sahip olduğu vurgusu yapılıyor.

Vodafone Business tarafından küresel çapta yapılan yeni araştırmaya göre, müşterilerine daha hızlı yanıtlar vermek için yapay zekâ ve üretken yapay zekâdan faydalanan işletmeler, teknolojilerin insani bir dokunuşla, müşterilerin yararına ve herhangi bir etik, gizlilik veya veri güvenliği endişesi bırakmayacak şekilde kullanılması halinde, müşteri güven puanlarında önemli bir artış ve rekabet avantajı yakalayabiliyor. 

“ÖNCE İNSAN” VURGUSU, GÜVEN PUANINI YÜZDE 16 ARTIRIYOR

Güven, işletmelerin performansında en önemli bir farkı yaratan kavramların başında geliyor. Yapay zekâ gibi yeni teknolojilere duyulan güven ve bunların işletmeler tarafından nasıl kullanıldığı günümüz dünyası için her geçen gün daha da değer kazanıyor. Bu noktada da işletmelerin bu teknolojileri kullanma şekli, müşterileri açısından güven kazanmaları ya da kaybetmeleriyle sonuçlanıyor.

‘Geleceğe Hazır’ araştırması da işletmelerin müşteri güvenini kazanmanın yollarını ararken, paylaşılan değerlerin, insani yaklaşımın ve tutarlılığın önemini hafife aldığını ortaya koydu. Yeni teknolojilerin uygulanmasında “önce insan” yaklaşımının benimsenmesi, güven puanını yüzde 16’ya kadar artırabiliyor. Rapor verilerine göre, müşterilerin yüzde 59’u yapay zekâ konusunda bilgili işletmelerin doğru tahminlerde bulunma olasılığının daha yüksek olduğunu düşünüyor. Müşterilerin yüzde 53’ü ise yapay zekâ teknolojilerinin günlük görevleri daha etkin tamamlayacağına inanıyor.


Kayseri Büyükşehir, Yazın Dünyasının Adresi Oldu

Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanımız Göktaş, yeni yılın ilk bebeklerini ziyaret etti

İPEKYOLU BELEDİYESİ’NDEN ÖNEMLİ UYARI!

Başkan Geçit, “2025 Yılında Yeni Yeşilyurt’un Sağlam Temellerini Hep Birlikte Atacağız”

REGAİP KANDİLİMİZ MÜBAREK OLSUN

-BELEDİYE BAŞKANI MEHMET TALAT BAKKALCIOĞLU'NUN REGAİP KANDİLİ MESAJI

KARTAL BELEDİYESİ’NDEN KEMAN EŞLİĞİNDE KARANFİL DAĞITIMI

Başkan Özcan, vatandaşlara lokma ikramında bulundu

Kepez Belediye Başkanı Mesut Kocagöz’ün Yeni Yıl Mesajı

BAŞKAN ÜNLÜCE’DEN REGAİP KANDİLİ MESAJI

Başkanımız Gagan Etkinliğine katıldı

ASIRLIK ŞİVLİLİK GELENEĞİ KARATAY’DA ÇOCUKLARA UNUTULMAZ BİR GÜN YAŞATTI

KARTAL BELEDİYESİ KREŞLERİNDE YENİ YIL COŞKUSU

Ortahisar’ın genç karatecileri, milli forma için ter dökecek

ASKIDA FATURA KAMPANYASI YENİ YILDA DA SÜRÜYOR

BAŞKAN ERDEM’DEN REGAİP KANDİLİ MESAJI

Bilecik'te tarihi camii 2 yıl sonra yeniden ibadete açıldı

ODUNPAZARI BELEDİYESİ’NİN YENİ YIL PAZARI BÜYÜK İLGİ GÖRDÜ

HAVAYOLUNDA YOLCU VE PERSONELE SIKI TAKİP

Başkan Büyükgöz’den Regaib Kandili Mesajı

Kayseri Büyükşehir, Yazın Dünyasının Adresi Oldu

Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanımız Göktaş, yeni yılın ilk bebeklerini ziyaret etti

İPEKYOLU BELEDİYESİ’NDEN ÖNEMLİ UYARI!

Başkan Geçit, “2025 Yılında Yeni Yeşilyurt’un Sağlam Temellerini Hep Birlikte Atacağız”

REGAİP KANDİLİMİZ MÜBAREK OLSUN

-BELEDİYE BAŞKANI MEHMET TALAT BAKKALCIOĞLU'NUN REGAİP KANDİLİ MESAJI

KARTAL BELEDİYESİ’NDEN KEMAN EŞLİĞİNDE KARANFİL DAĞITIMI

Başkan Özcan, vatandaşlara lokma ikramında bulundu

Kepez Belediye Başkanı Mesut Kocagöz’ün Yeni Yıl Mesajı

BAŞKAN ÜNLÜCE’DEN REGAİP KANDİLİ MESAJI

Başkanımız Gagan Etkinliğine katıldı

ASIRLIK ŞİVLİLİK GELENEĞİ KARATAY’DA ÇOCUKLARA UNUTULMAZ BİR GÜN YAŞATTI

KARTAL BELEDİYESİ KREŞLERİNDE YENİ YIL COŞKUSU

Ortahisar’ın genç karatecileri, milli forma için ter dökecek

ASKIDA FATURA KAMPANYASI YENİ YILDA DA SÜRÜYOR

BAŞKAN ERDEM’DEN REGAİP KANDİLİ MESAJI

Bilecik'te tarihi camii 2 yıl sonra yeniden ibadete açıldı

ODUNPAZARI BELEDİYESİ’NİN YENİ YIL PAZARI BÜYÜK İLGİ GÖRDÜ

HAVAYOLUNDA YOLCU VE PERSONELE SIKI TAKİP

Başkan Büyükgöz’den Regaib Kandili Mesajı

Merkezefendi Belediye Başkanı Doğan'dan Regaip Kandili Mesajı

Saadet Partisi Bursa'da kongre süreci başladı

KOCASİNAN, ŞEHİRDEKİ İHTİYAÇLARI KENDİ ÜRETİMİYLE KARŞILIYOR

Düzce'de trafik kazası: 1 yaralı

Bahçeli'den Ferdi Tayfur için duygusal paylaşım

BAKAN TUNÇ, ŞEHİTLER FETHİ SEKİN VE MUSA CAN’I ANMA TÖRENİNE KATILACAK

2024'TE TONLARCA ATIK KAZANCA DÖNÜŞTÜ

İLAN

Arabesk müziğinin efsanesi Ferdi Tayfur vefat etti

Kocaeli 'önce çevre' dedi

Yükleniyor

  • Cuma 13.1 ° / 9 ° false
  • Cumartesi 11.6 ° / 6.5 ° Orta kuvvetli yağmurlu
  • Pazar 9.6 ° / 7 ° Bölgesel düzensiz yağmur yağışlı

Süper Lig LİG TABLOSU

Takım O G M B Av P
1.Galatasaray 16 14 0 2 28 44
2.Fenerbahçe 16 11 2 3 25 36
3.Samsunspor 16 9 4 3 12 30
4.Göztepe 16 8 4 4 10 28
5.Eyüpspor 17 7 4 6 7 27
6.Beşiktaş 16 7 4 5 7 26
7.İstanbul Başakşehir 16 6 5 5 4 23
8.Gazişehir Gaziantep 16 6 7 3 -2 21
9.Antalyaspor 16 6 7 3 -8 21
10.Kasımpaşa 16 4 4 8 -1 20
11.Konyaspor 16 5 6 5 -5 20
12.Rizespor 16 6 8 2 -9 20
13.Trabzonspor 16 4 5 7 2 19
14.Sivasspor 17 5 8 4 -7 19
15.Alanyaspor 16 4 6 6 -3 18
16.Kayserispor 16 3 7 6 -16 15
17.Bodrum FK 16 4 10 2 -10 14
18.Hatayspor 16 1 9 6 -13 9
19.Adana Demirspor 16 2 12 2 -21 5